Nie trafiłeś z rozmiarem lub produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Spokojnie, masz 14
kalendarzowych dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu? Instrukcja krok po kroku:
Krok 1: Wypełnij i wyślij formularz
Pobierz formularz zwrotu (link poniżej). Masz dwie opcje jego dostarczenia:
● Opcja A (Szybka): Wypełnij formularz, zrób mu zdjęcie lub zeskanuj i wyślij na nasz adres e-mail: zubrybiuro@wp.pl. Ważne: Po wysłaniu formularza mailem, niezwłocznie odeślij nam sam towar na adres podany w Kroku 3 i poinformuj nas o tym.
● Opcja B (Tradycyjna): Wypełnij formularz i włóż go w formie papierowej do paczki ze zwracanym towarem.
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU (PDF)
Krok 2: Spakuj paczkę Zapakuj zwracany produkt bezpiecznie. Pamiętaj, aby do środka
włożyć:
Oryginalny dowód zakupu (paragon lub fakturę), jeśli go posiadasz.
Formularz zwrotu (jeśli nie wysłałeś go wcześniej mailem – patrz Opcja B).
Pamiętaj: Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty i posiadać oryginalne metki.
Krok 3: Wyślij przesyłkę Wyślij paczkę na nasz adres magazynowy:
PODLASKI KLUB KOSZYKÓWKI ŻUBRY BIAŁYSTOK ul. Magnoliowa 4 15-669 Białystok z dopiskiem „ZWROT SKLEP”
Ważne informacje:
● Nie odbieramy przesyłek wysłanych „za pobraniem” ani do Paczkomatów (chyba że ustalono inaczej).
● Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
● Zwrot środków otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przez nas oświadczenia o zwrocie (możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili fizycznego otrzymania towaru).
Reklamacje: Jeżeli otrzymany towar posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy pod adresem: zubrybiuro@wp.pl. Opisz wadę i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia. Poinstruujemy Cię o dalszych krokach.